Conditions générales

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Saillant création et toute personne effectuant un achat via le site internet.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
 

2. Produits

Les bijoux proposés sur le site sont réalisés à la main avec soin. Chaque création étant artisanale, de légères différences peuvent exister entre les photos présentées et le produit reçu (couleurs, formes, détails, etc.).

Les photographies des produits sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
 

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) TVA non applicable, article 293 B du CGI
 

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Saillant création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
 

4. Commandes

Toute commande passée sur le site est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.

Saillant création se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de problème de paiement.
 

5. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

Les informations bancaires ne sont jamais accessibles par Saillant création.
 

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans les délais indiqués sur le site.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

Saillant création ne pourra être tenu responsable des retards liés aux services de livraison, aux douanes ou à tout événement indépendant de sa volonté.
 

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

Les bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni remboursés conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
 

8. Remboursements et retours

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
 

9. Responsabilité

Saillant création ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

La responsabilité de la boutique ne pourra également être engagée en cas de perturbation, interruption ou dysfonctionnement du site internet.
 

10. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
 

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, photographies, logo, créations, design, etc.) restent la propriété exclusive de saillant création.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est interdite.
 

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
 

13. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : saillantcreation@gmail.com